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香港華通軟件備有簡單易用的安裝說明，一般初學者也能按步就班完成安裝。由於用戶對於中文電腦的認知存在差異，極個別人士希望提供華通軟件安裝服務，數年來華通軟件安裝服務是免費的，由於經營成本上升及其他原因，2008年5月1日起不再提供此項軟件安裝免費服務。
對於有特別需要的客戶，提供華通軟件安裝收費服務，特此公告如下：
1).必須是完成了「客戶服務註冊卡」之登記客戶。經電話預約，客戶自行攜帶電腦和華通軟件上本公司，由本公司提供華通軟件安裝。
2).本公司提供華通軟件安裝服務，每套軟件（主程序）10分鐘以內收費HK$50（特殊情況將會酌情處理）。
3).有關《會說普通話的輸入法》6.1版，《粵語拼音輸入法》專業增值版2 在Windows Vista上升級使用的軟件安裝免費服務，延長至2008年7月31日為止。適用於Windows Vista新版軟件的面世，於2008年8月1日起上述軟件會實行軟件安裝收費服務。
4).對於蘋果電腦Mac加裝Windows的客戶，如果不能提供相關Windows原裝CD而引起的技術問題不屬於華通軟件安裝服務之範圍（對於蘋果電腦Mac加裝Windows
的認知和操作問題可向相關軟件商求助）。
尊敬的香港華通用戶：
請將華通軟件產品「使用說明」之「客戶服務註冊卡」（影印件無效）寄回香港華通，所有電話熱線問題解答（星期一至五，9:00am-5:00pm，Tel: 2564 6269）及版本升級，都會首先核對閣下是否為香港華通之註冊用戶。所有e-mail關於問題解答，也都會首先核對閣下是否為香港華通之註冊用戶。在香港盜版猖獗的今日，我們只有用這最後的辦法為我們的客戶提供服務及保護我們自己，不便之處敬請原諒！
(2008.04.30)
(2008.05.02修改)
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